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七旬老人查档案,几经波折终有获
作者:夏艳芳 贵维  发布时间:2018-10-11 10:27:33 打印 字号: | |
  9月18日,一位年过七旬的老妇人颤颤巍巍地来到武陵区法院档案室,老妇人向我们表示她想要查询一份案卷材料,是自己已过世的女儿二十多年前的离婚官司,老妇人想将女儿名下的一套房子过户给外孙。

  根据档案室的规定,这种情况下需要老妇人出示社区开具两人为母女关系的证明,才能为其查询。然而经过沟通,我们发现老妇人并没有准备相关证明,于是告知她需要开具的具体材料有哪些,让她补齐了之后再过来一趟。次日,老妇人带着社区证明再次来到档案室,我们便着手为她办理查询。在询问老妇人她女儿的姓名以及案件的年份后,我们发现在系统上无论怎样都查询不到相关的档案信息。得知这一情况,老妇人情绪显得有些激动了,担心因此而不能为外孙办理过户手续,她拉着我的手拜托道:“你们一定要帮帮我,我年纪也大了,过来一趟真的不容易,没有这份档案外孙的过户手续就没有办法办理,这要怎么办才好啊。”我们一边安抚老妇人的情绪,一边让老妇人回忆案件的年份和女儿的姓名。然而老人一直坚持自己女儿就是这个名字,从来没有改过。无奈之下,我们试着问了问老妇人是否还记得女儿前夫的名字,女儿前夫作为案件的原告也是一条查询线索。老妇人坐在一旁回忆了许久,终于写下了三个字,递给我们。最终,通过回忆起正确的年份信息以及查询原告姓名,我们终于找到了老妇人所需要的档案资料。离开时,老妇人佝偻着背,反复向我们表示感谢。

  其实大部分时候,档案室的工作都很琐碎,接收档案、整理档案、为大家提供查询服务……然而每当看到群众因查找到档案而解决了问题时,便是档案室全体干警最开心的时候。我们也将用更加严谨细致的态度对待工作,用档案服务审判、服务群众、服务社会。
责任编辑:姚平